Splošni pogoji poslovanja

1. Naročilo

 

Podjetje Bema Trade d.o.o. se ne obvezuje, da so vsi artikli, prikazani na internetni strani, na zalogi. Po prejemu naročila Vas obvestimo, če artikla ni na zalogi. Najmanjša količina nakupa je 50 cm. Pridržujemo si pravico do spremembe cene in pravico do morebitnih napak v katalogu.
V trgovini www.svetmetraze.si se izdelke kupuje preko spleta (interneta). Za pomoč pri nakupu pokličite na 01 28 00 173 (od ponedeljka do petka od 8h do 20h, sobota od 9h do 20h).

 

2. Plačilni pogoji

 

Plačilo po povzetju: Pri plačilu po povzetju naročeno blago plačate ob prevzemu na dogovorjenem naslovu.

 

Plačilo po predračunu: Predračun Vam pošljemo po elektronski pošti ali faksu. Ko plačilo predračuna pride na naš transakcijski račun, steče postopek dobave v dogovorjenem roku.

 

OPOMBA: V primeru plačila po povzetju kupec poleg stroška nakupa (odkupnine), plača še strošek vplačnine za nakazilo odkupnine direktno Pošti Slovenije (poštarju).

 

3. Dostava

 

Čas dostave od prejetega naročila je 2 - 3 dni. Poštnino plača kupec po ceniku Pošte Slovenije, razen za pakete v vrednosti nad 50,00 EUR, kjer je poštnina brezplačna.

Cenik POŠTE SLOVENIJE v PDF formatu.

 

OPOMBA: V primeru plačila po povzetju kupec poleg stroška nakupa (odkupnine), plača še strošek vplačnine za nakazilo odkupnine direktno Pošti Slovenije (poštarju).

 

4. Cene

 

Cene izdelkov so v evrih (EUR) z DDV. Cene veljajo na dan oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do napake pri objavi cene. Velja originalni račun, ki ga prejmete ob plačilu oz. dostavi v povezavi s splošnimi pogoji, objavljenimi na tej strani.

 

5. Slike in besedilo

 

Podjetje Bema Trade d. o. o. se ne zavezuje za popolnost in pravilnost podatkov na straneh elektronske trgovine, niti se ne zavezuje za popolnost in pravilnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala. Zaradi razlilčnih grafičnih nastavitev monitorjev so možna odstopanja barv. Slike so fotografirane iz razdalje 70 cm.

 

6. Pravica do odstopa pogodbe - preklic naročila

 

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 15-ih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v 30. dneh od sporočila odstopa.

Tudi če v roku 15. dni od prejema blaga blago vrne, se to šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, z originalno embalažo in računom. V primeru vračila vas prosimo, da nas o tem predhodno pisno obvestite. Svoj zahtevek za vrnitev izdelka pošljite na naslov: BEMA TRADE D.O.O., Knezov štradon 80, 1000 Ljubljana. Kupnino vam bomo povrnili najkasneje v 30-dneh na vaš bančni račun, ki ga zato v svojem zahtevku tudi navedete. Za natančenjše informacije o postopku vračila izdelkov pokličite na telefonsko številko 01 2800 173.

 

7. Reklamacije

 

Reklamacije upoštevamo za nerazrezano blago s predloženim računom. Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, napačne barve, količine ali pa izdelek kakor koli odstopa od kupčevega naročila.

Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali vračilo kupnine.

Če se izdelek po pranju prekomerno skrči, pušča barvo, se obarva ali kako drugače deformira, ga sprejmemo in napišemo reklamacijski zapisnik in ga pošljemo na analizo. Če strokovne osebe ugotovijo napako zaradi nepravilnega vzdrževanja (npr. pranje pri previsoki temperaturi), plača stroške analize kupec sam po veljavnem ceniku, če pa je napaka v blagu upravičena, plača stroške analize prodajalec.

Prodajalec odgovarja za skrite napake izdelka, ne odgovarja pa za nastalo škodo, zaradi nepravilnega vzdrževanja.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po predhodnem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

V primeru upravičene reklamacije ima kupec možnost, da izdelek zamenja za enakega ali podobnega, da ga zamenja za karkoli drugega ali da mu izplačamo kupnino in mu jo nakažemo na njegov transakcijski račun.

V primeru neupravičene reklamacije kupcu vrnemo izdelek in zaračunamo stroške vračila. Neprevzeti izdelki in neupravičene reklamacije ne ustavijo obveznosti kupca do plačila terjatev. Izdelke lahko kupec prevzame v trgovini Svet metraže, Knezov štradon 80, 1000 Ljubljana v roku 3 mesecev.

V primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med samo dostavo, je potrebno izvršiti reklamacijo pri Pošti Slovenije in nas o reklamaciji obvestiti na info@svetmetraze.si.

 

8. Nakupna pogodba - račun

 

Nakupna pogodba - račun je sklenjena v slovenskem jeziku. Ob prevzemu blaga dobi kupec en izvod le-tega, kopija pa bo shranjena na sedežu podjetja in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Pišite nam na naslov: Bema Trade d.o.o., Knezov štradon 80, 1000 Ljubljana.

 

9. Garancija

 

Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije.

 

10. Popusti

 

Rabatna lestvica za metražno blago:

Imetnike kartice ugodnosti Svet metraže imajo 3% popust pri vsakem nakupu!

10% popust vam priznamo:

Pri nakupu iste kvalitete blaga (v kosu in v barvi) nad 10 metrov oziroma pri enkratnem nakupu nad 150 EUR.

20 % popust vam priznamo:

Pri nakupu iste kvalitete blaga (v kosu in v barvi) nad 50 metrov oziroma pri enkratnem nakupu nad 300 EUR.

30% popust vam priznamo:

Pri nakupu iste kvalitete blaga (v kosu in v barvi) nad 100 metrov oziroma pri enkratnem nakupu nad 3.000 EUR.

 

POPUSTI SE NE SEŠTEVAJO!  Popuste lahko uveljavljate le ob predložitvi kartice ugodnosti Svet metraže.

 

11. Splošna pravila izdaje kartice ugodnosti Svet metraže

 

pogoje uporabe si lahko preberete > TUKAJ <

 

12. Osnovni podatki

 

BEMA TRADE D.O.O.
KNEZOV ŠTRADON 80
1000 LJUBLJANA

 

e pošta: info@svetmetraze.si
telefon spletne trgovine: 01 2800 173

identifikacijska št. za ddv: SI 16735218
davčna št.: 16735218
matična št.: 5680492

transakcijski račun NLB d.d.: 02010-0011032746
transakcijski račun UNICREDIT BANKA: 2900 0005 5236 798

 

Ljubljana, maj 2009